运输条款

1. 配送范围

Casa Grasso 提供全球配送服务。我们与专业的艺术品物流公司合作，确保每一件家具都以最安全的方式运送到您的家中。目前我们的主要配送区域包括：意大利全境、欧盟成员国、英国、美国、加拿大、中国、日本、澳大利亚等。

对于偏远地区或特殊目的地的配送，请提前联系我们的客户服务团队确认配送可行性和费用。

2. 配送费用

配送费用根据产品尺寸、重量和目的地计算。订单满 €5,000 可享受意大利境内免运费服务。具体运费将在结账时自动计算并显示。

以下为参考运费标准： - 意大利境内：€150 - €500（订单满 €5,000 免运费） - 欧盟成员国：€300 - €1,200 - 英国：€400 - €1,500 - 美国/加拿大：€800 - €3,000 - 中国/日本：€1,000 - €3,500 - 澳大利亚：€1,200 - €4,000

以上运费仅供参考，实际费用可能因产品尺寸和具体地址而有所不同。大型家具（如沙发、餐桌、床具等）的运费通常高于小型物品。

3. 配送时间

标准产品的配送时间如下： - 意大利境内：2-4 周 - 欧盟成员国：3-6 周 - 英国：3-6 周 - 美国/加拿大：4-8 周 - 中国/日本：4-8 周 - 澳大利亚：6-10 周

定制产品的制作周期通常为 8-16 周，具体时间取决于产品的复杂程度和材料供应情况。制作完成后的配送时间参照上述标准。

请注意，以上时间仅为预估，实际配送时间可能受到海关清关、天气条件、节假日等因素的影响。我们会在发货后提供物流追踪信息，方便您随时了解配送进度。

4. 包装与保护

每一件 Casa Grasso 家具都采用定制的专业包装方案，包括： - 多层防震泡沫包裹 - 防潮防水薄膜 - 坚固的木质外箱 - 角部加固保护 - 防倾斜标识

对于大理石台面等易碎部件，我们会采用额外的加固措施，确保运输过程中的安全。

5. 白手套配送

所有 Casa Grasso 产品均提供白手套配送服务，包括： - 送货上门（包括上楼） - 拆除包装并带走包装材料 - 产品安装和组装 - 最终位置调整 - 基本使用和保养指导

请确保在预约的配送时间有人在家接收。如需更改配送时间，请至少提前48小时通知我们。

6. 验收

请在签收时仔细检查产品外包装是否完好。如发现外包装有明显损坏，请在签收单上注明，并在24小时内联系我们。

收到产品后，请在7天内检查产品是否完好。如发现任何运输损坏或产品缺陷，请立即联系我们的客户服务团队，并提供相关照片。

7. 联系方式

如果您对配送有任何疑问，请联系我们： 邮箱：[email protected] 电话：+1 (207) 776-7515

最后更新日期：2025年7月30日